图为九江市第三人民医院党委副书记、副院长沈国俊（左）、主持人方圆（右）在《党风政风热线》直播现场。

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　　主持人：方 圆

　　10月31日，九江市第三人民医院党委副书记、副院长沈国俊（主持工作）做客《党风政风热线》之“行风面对面”专栏，围绕直播主题“行风建设与医疗服务优化”回应社会关切。

　　解放思想破坚冰，踔厉奋进正当时。秉承为民情怀坚如磐，致力改善作风不停步，砥砺深耕，初心不改，优化升级媒体监督合力，2024年度九江市《党风政风热线》栏目全新上线、再出发！期待您的关注与参与！

　　《党风政风热线》节目每周五期，具体时间为工作日上午9:00～10:00，时长60分钟/期。设“特别节目”“三方通话”“直播版”及“反馈版”。

　　1.“特别节目”每周一上午播出，内容为“一周节目预告（回顾）”“热点问题追踪”“廉洁文化建设”；

　　2.“三方通话”每周二上午播出，对常态化节目中受理的问题及政策进行回复、跟踪和反馈；

　　3.“直播版”每周三至周五上午播出，由各职能部门对市民反映集中的问题进行直播互动，对重复投诉问题较多的单位，将视情况安排多部门、单位联合上线或二次上线。

　　【直播主题】

　　行风建设与医疗服务优化

　　九江市第三人民医院党委副书记、副院长沈国俊：今年以来，医院坚持以人民健康为中心，强化行风建设，规范诊疗行为，优化就医环境，以创建三级甲等综合医院为抓手，全面推动医院高质量发展。

　　一是坚定走靠大联强之路。5月18日，我院举办第五届浔城呼吸介入论坛，进一步加强与天津医科大学总医院“冯靖名医工作室”呼吸内镜介入团队的交流与合作，向标杆医院学习，加快“比学赶超”步伐。6月7日～8日，医院特邀南方医科大学南方医院知名专家团队，来院联合开展“名医云集惠民生，健康九江在行动”大型公益活动，让有需要的患者在“家门口”就能享受到国内一流专家的医疗服务，同时为推动我院专科建设、提升医疗技术水平和服务能力起到积极的促进作用。

　　二是持续开展健康宣教“进机关、进学校、进企业、进社区、进乡村、进家庭”六进活动，打造党建特色品牌。医院积极履行社会责任，把高质量医疗服务送到百姓身边。今年5月以来，累计举办71场主题义诊及健康讲座，共服务群众6000余人次。2024年九江市城市癌症早诊早治项目启动会暨技术培训会在我院召开，标志着国家重大公共卫生服务项目在九江正式落地。通过对全市居民进行危险因素调查，为高危人群提供评估和免费筛查，共同编织了一张覆盖全城的癌症“防治网”。

　　三是多举措改善群众就医体验。我院积极落实市卫健委《关于在市直医院推行十项重点便民措施的通知》要求，推行“一次挂号管三天”“床旁结算”服务模式，不再收取计算机图文报告费及相关打印费，行政后勤人员分批次充实到志愿者服务队伍，医院本部停车位全部留给患者，不断完善晚间、周末和节假日门诊，设置“一站式”服务中心及出入院服务中心，推进多学科联合诊疗及检验检查结果跨机构共享互认。

　　四是加强智慧医院建设。今年一季度完成智慧医院二期项目招投标与合同签订，信息科团队自主研发放疗叫号系统、微信小程序、体检系统等多套应用软件。6月初，医保“刷脸”支付服务正式启用，标志着我院医保结算实现从“卡结算”到“码结算”再到“脸结算”的飞跃，迈入了医保支付的“刷脸”时代。今年，医院共投入29台智能自助服务终端机，遍及门诊综合楼各个楼层和各个住院病区，患者轻松点几下就可以做到挂号、费用查询、缴费、检验检查报告打印等多项服务，让就医过程更方便、更快捷、更省时。6月份开展优化门诊科室功能布局，使门诊科室设置专业关联性更强，就诊区域划分更明晰合理，就医环境和流程更人性化。

　　【直播互动】

　　主持人：有一位湖滨小区居民反映，他在市三医院的公众号上看到，有城市癌症早诊早治项目免费筛查，想了解是否可以免费参加呢？

　　沈国俊：浔阳区、开发区常住居民，年龄为45～74岁，既往无恶性肿瘤病史，无严重心、脑、肺疾病或肾功能障碍者都可以免费参加。九江市第三人民医院是九江市肿瘤防治协会依托单位和九江市癌症中心、九江市肿瘤专业质量控制中心、九江市放射治疗质量控制中心挂靠单位，也是九江市城市癌症早诊早治项目临床筛查指定医院。2024年项目计划完成4500例高危人群风险评估、1500例临床免费筛查，其中肺癌525例、乳腺癌450例、肝癌75例、上消化道癌225例、结直肠癌225例。

　　主持人：一名做焊接工作的工人发来求助，他说焊接的时候有异物飞溅到眼睛里了，尝试揉眼没有揉出来，滴了眼药水后眼睛仍然很痛，请问是否要到医院进行治疗呢？

　　沈国俊：今年8月份我院眼科正式开科，引进了广州医科大学眼科学硕士余曦医师，主攻眼表疾病与眼底疾病方向。异物入眼时人们都会下意识地揉眼、冲洗、滴眼药水等，但是焊接时飞溅的异物如铁屑、砂砾等通常带有高温，这些异物在高温的状态下飞溅入眼后往往是牢牢嵌在角膜上，很难冲洗掉，揉眼过程中反而会使得异物更深入地嵌入。其次就是异物带来的炎症刺激、疼痛等，仅靠眼药水是没有办法缓解的，且异物没有取出会导致反复的角膜炎、结膜炎，最终导致角膜瘢痕，造成不可逆的视物模糊。

　　正确的做法是：眼科医生进行角膜表面麻醉后，在裂隙灯显微镜下使用器械剔除角膜异物和烧焦的角膜组织及异物残屑，之后联合含有抗生素的眼药水及含有角膜上皮修复因子的眼药水滴眼治疗，这样可以将角膜瘢痕化的风险降到最低。希望大家能够采取正确的处理方式，及时到专业的眼科就医，在工作中务必戴好防护面具做好防护措施。同时，欢迎大家到市三医院门诊三楼眼科就诊。

　　主持人：一名经常到医院开药的慢性病患者反映说，医院停车很不方便。最近看新闻说卫健委在市直医院推行各种便民措施，不知道市三医院有没有针对停车、挂号等方面的惠民措施呢？

　　沈国俊：医院坚持以患者需求为中心，想群众之所想，急群众之所急，以实际行动提升群众看病就医的获得感和满意度。为缓解就医高峰期“停车难”问题，打通就诊路上“最后一公里”，今年3月，医院向全院职工发出“礼让车位”倡议，号召职工把最便捷的医院本部停车位全部腾出，留给就诊患者使用。目前，医院本部面向患者及家属开放260个停车位，有效解决了来院患者停车难、停车后步行路程远的问题。

　　今年5月，医院正式推行“一次挂号管三天”就诊模式，延长挂号“有效期”，保障门诊患者就医连续性。市三医院将继续努力，从群众看病就医的“关键小事”入手，为患者提供更人性化的就医服务，架起和谐医患的桥梁。欢迎大家来市三医院咨询、就诊。

　　主持人：有一位听众朋友咨询，她的母亲患尿毒症已经血透治疗4年多，但最近总是血压不稳定，在血透过程中经常发生低血压，还有几次因为血压低上不了机，导致水、毒素脱得不充分，最近总是胸闷，吃不下饭，精神不好。她在网上查询了解到可以做床旁血滤（CRRT），所以就想咨询像她的母亲这种情况，能不能做这个治疗？市三医院可以做吗？

　　沈国俊：可以。床旁血滤即CRRT，又称连续肾脏替代疗法，是通过体外循环血液净化方式，连续、缓慢清除水分及溶质的一种血液净化治疗技术，以替代受损的肾功能。相比传统血透治疗，具有血流动力学稳定、溶质清除率高、生物相容性好、副作用少等优点。对于血压偏低、心功能不全、血流动力学不稳定或者合并其他疾病的患者，常常不能耐受门诊普通透析，就需要住院进行床旁CRRT治疗。像这位朋友母亲这种情况，可能就是因为透析不充分，导致体内液体过多，加重心脏负荷，出现心衰症状，是适合做CRRT治疗的。目前我院肾内科病房已经成熟开展CRRT治疗项目，有很多和她母亲病情相似的患者在肾内科进行CRRT治疗。

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