10月28日，市三医院邀请北京大学艺术学院客座教授、九江学院文学与传媒学院兼职教授张龄之来院，作《职场礼仪与医者形象》专题培训，增强医务人员服务意识，构建和谐的医患关系。医院相关负责人、行政职能科室及临床科室医护代表参加。

　　培训会上，张龄之教授以其丰富的阅历和专业知识，深入浅出地讲解了称谓、交谈、会面、行进等医务人员礼仪知识。她指出，礼仪的实质意义不只是机械地模仿肢体动作，也不是简单地套用言辞，而是要将自身的思想和修为更自然、更协调、更得体地融入言行举止中；医务人员要增强服务意识，深化服务内涵，加强职业礼仪的培养和实践，做到“从心开始”，将服务意识内化于心、外化于行，在医疗服务中运用良好的礼仪和沟通技巧，为患者提供更为人性化的服务。（贺文）