庐山支行始终把客户的需求放在首位，推出小面额兑换、残破兑换等现金业务服务，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，树立了良好的社会形象。

　　近日，一对年轻夫妻手提着一个沉甸甸的红色袋子走进工商银行庐山支行营业厅。值班经理见状，礼貌地上前询问他们需要办理什么业务。年轻夫妻从袋子中缓缓“抖”出了大量的硬币，瞬间散落一地，发出清脆的声响，吸引了周围人的目光。值班经理迅速与运营主管联系，并引导这对夫妻到办公室。运营主管来到后，立即组织员工开始清点硬币。由于数量庞大，这项任务耗时。但在这过程中，员工们始终保持着高度的耐心，一丝不苟地清点。最终，经过长达3个小时的认真核对，这对夫妻所存的硬币金额为2万多元。运营主管随即为他们办理了定期存款手续。夫妻两人对此表示非常满意，对支行员工真诚周到的服务态度和工作效率赞不绝口。 

　　随后，支行员工主动与周边的超市和医院等机构联系，将这批硬币兑换出去。（宋琼）