近日，工商银行九江分行成功拦截一起跨境电信诈骗汇款，为客户挽回了经济损失。

　　该行工作人员在处理个人电子银行跨境汇款业务时，发现某客户向非同名账户办理跨境汇款存在异常，立即启动风险防控机制。经办人员第一时间电话联系汇款人进行核实。客户在通话中表示自己可能是遭遇到了电信诈骗，工作人员当即建议立即报警。同时，工作人员耐心指导客户通过手机银行申请办理退款。在工作人员的协助下，两笔汇出资金很快安全退回，成功避免了资金损失。

　　据了解，针对汇往诈骗高发地区的跨境汇款业务，该行建立了严格的电话回访核实机制。个人外汇业务经办人员以高度负责的工作态度，通过及时有效的风险提示和业务干预，多次成功拦截可疑跨境汇款，切实保障了客户资金安全。

　　分行负责人表示，作为国有大行，该行将持续完善跨境汇款风险防控体系，通过加强交易监测、及时风险提示等措施，筑牢金融安全防线，守护好客户的钱袋子。（龙腾）