本报讯（记者商乐）9月1日下午，市委书记刘文华到市人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，千方百计为群众排忧解难，切实维护好群众合法权益，确保全市社会大局持续和谐稳定。

　　副市长容长贵、市委秘书长匡建军一同接访。

　　在接访现场，刘文华热情接待了两批来访群众，认真倾听他们反映的问题，详细询问事情的来龙去脉，与相关属地、部门负责同志现场办公，深入了解信访问题症结，研究具体解决方案，明确责任单位和办理时限，要求相关部门以钉钉子精神跟踪落实，确保“件件有回音、事事有着落”，用依法依规的处置、高效务实的行动保障群众合法权益。

　　接访中，刘文华强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，全市各级各部门要提高政治站位，始终把人民群众的利益放在首位，把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程。要学会换位思考、将心比心，以优良作风解决群众急难愁盼，带着感情、带着责任真正把工作做到群众心坎上。要强化问题导向，深挖信访问题根源，举一反三完善机制，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。要压紧压实责任，坚持属地管理、分级负责，健全完善疑难复杂信访问题协调化解机制，调动各方力量形成齐抓共管合力，构建全市“一盘棋”工作格局。要坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题，深入推进信访工作法治化，不断提升做好新时代信访工作的能力和水平。