白鹿镇“四化”赋能信访“清零”见底

（20260701第 A07版）

　　庐山市讯（陈旭）“困扰多日的污水排放问题终于解决了，心里一下子亮堂了！”面对上门回访的工作人员，庐山市白鹿镇大岭村16组村民王大爷连连竖起大拇指。这是白鹿镇开展民生信访“清零行动”的生动缩影。
　　今年以来，白鹿镇以“化解信访积案、维护基层稳定”为目标，创新构建“排查建档—包挂稳控—闭环化解”全链条工作机制，以“四化”工作为抓手，推动信访问题清仓见底。截至目前，全镇累计化解各类矛盾纠纷108件，庐山市市委交办6件集中整治信访件化解率达100%。网格化排查起底，全面梳理近3年12起积案，涵盖邻里纠纷、征地补偿等类型，逐项明确责任与时限，同步开展入户走访，确保矛盾隐患早发现、早介入；层级化包保稳控，针对重点人员建立镇领导牵头、多方协同的包联机制，解决难题与疏导情绪双向发力，确保重点人员稳控在基层；闭环化办理销号，明确化解时限，建立回访复盘机制，对48件已办结件逐一回访，对不满意事项跟进督办，全力实现“案结事了”；源头化前端治理，变“群众上访”为“干部下访”，依托“围庐夜话”活动倾听诉求，3月以来已开展活动30余场，收集群众问题51个，大部分当场予以解答或协调解决。
　　下一步，白鹿镇将持续深化“清零行动”，以实实在在的治理成效筑牢基层和谐根基。