贴心面签守护老年群体财产权益

　　本报讯（记者 余超）“年纪大了腿脚不便，想和子女确认房产份额，又没法去现场办理，没想到不动产登记中心直接上门服务，真是帮我们解决了大难题！”在贴心服务落地后，92岁的周奶奶连连点赞、满心感动。近日，市不动产登记中心经开区办理处组织业务骨干，走进九江乐享养老院开展专项便民服务，为院内行动不便老人办理不动产共有份额约定上门面签业务，通过一对一、零距离的规范化服务，精准保障老年人合法财产权益，用暖心政务服务温情守护夕阳红。
　　服务现场，工作人员严格恪守不动产登记相关操作规程，全程严谨规范、细致贴心。工作人员逐一核对老人身份信息、不动产权属资料，用通俗易懂的语言细致讲解不动产共有份额约定的法律意义、双方权利义务以及登记相关法律后果，让老人清晰知晓办理业务的各项内容。同时，现场全程拍照录像、规范流程留痕，严格保障面签过程真实、自愿、合法、有效。
　　考虑到老年群体年事已高、视听能力较弱、理解速度较慢的实际情况，工作人员全程放缓语速、耐心答疑解惑，对业务关键信息反复确认、逐项细致指引，手把手协助老人完成份额确认、签字、按手印等全部流程。整套服务高效有序、周到暖心，切实解决了高龄老人出行办事难的问题，极大减轻了老人及家属的办事负担，让便民服务直达群众心坎。