代办服务送上门

荀咏欣

（20260722第 A07版）

　　庐山市讯（荀咏欣）“我腿脚不好，正发愁怎么认证，你们就上门来了！”近日，庐山市温泉镇温泉村高龄老人张大妈握着工作人员的手说。这是温泉镇开展生存认证上门代办服务的一个缩影。连日来，该镇民政工作人员走村入户，为高龄、独居、失能老人提供生存认证上门代办服务。
　　针对部分老人行动不便、视力不佳、不会操作智能手机等实际困难，工作人员逐户上门，耐心引导人脸识别、细致核对信息，确保养老金按时发放。认证之余，工作人员还与老人拉家常，了解他们的身体状况，宣讲高龄补贴、养老救助等政策，现场答疑解惑。对于卧床不起的特殊老人，工作人员多次核验、反复尝试，确保服务不漏一户、不落一人。
　　下一步，该镇将持续聚焦老年人“急难愁盼”，常态化开展上门代办服务，让群众在家门口享受暖心政务。