知群众冷暖建幸福家园

　　余慧琳
　　老旧小区多、基础设施弱、治理难点杂，是城市基层治理的普遍难题。武宁县豫宁街道太婆堰社区党委书记王月珠深耕一线十八载，始终坚持党建引领基层治理，把群众急难愁盼作为工作出发点和落脚点，在破旧立新中补齐民生短板，在深耕细作中凝聚治理合力，让老旧社区焕发文明新颜，用持之以恒的坚守书写基层党员的为民担当。

　　党建筑基，织密治理网格
　　太婆堰社区是典型的城乡结合老旧社区，辖区楼栋分散、居民结构复杂，基础设施老旧、历史遗留问题繁多。长期以来，化粪池淤堵、背街小巷坑洼积水、屋面渗漏、楼道照明缺失等问题，一直是困扰居民日常生活的“老大难”。在王月珠眼中，文明创建绝非简单的环境卫生整治，而是一场直击民生痛点、提升群众幸福感的民生变革。“创文不是做表面文章，唯有解决真问题、办好实在事，才能让居民真正享受到创建红利。”这是她始终坚守的工作准则。
　　基层治理提质，党建引领为先。针对社区范围广、楼栋散、治理点位多、管控难度大的现实情况，王月珠深耕“党建+网格”精细化治理模式，将创文责任压实到基层最小治理单元。她牵头组建党员创文先锋队、银龄志愿服务队，把辖区150名党员精准划分编入5个网格、8个片区、405个楼栋及私房区域，建立“党员包片、楼栋包干、住户连心”的闭环责任清单，实现创文治理全覆盖、无死角、无盲区。
　　身为社区党委书记，王月珠始终以身作则、率先垂范，带头亮身份、践担当。她常态化组织开展“敲门行动”，带领志愿者入户宣传创文知识、摸排民生诉求，累计走访服务居民8400余人次，实现民生问题早发现、早对接、早处置。针对楼道杂物堆积、卫生死角留存、墙面小广告泛滥、非机动车乱停放等城市顽疾，她带队开展常态化专项整治，累计清理楼道杂物320余车、铲除违规小广告3000余处，规整乱停乱放车辆1500余辆次，用党员干部的实干辛苦，换来了社区环境的整洁。
　　榜样引领聚民心，志愿共治暖家园。在王月珠的示范带动下，社区文明创建氛围持续升温，200余名居民主动报名加入志愿服务队伍，从“旁观者”变身“参与者”。尤其是福宁小区居民，彻底转变思想观念，实现从“要我创文”到“我要创文、主动护文”的质变，形成了“一名党员一面旗、一群志愿者暖一片家园”的共治格局。

　　攻坚短板，办好民生实事
　　“千条万条，不落实都是白条；千难万难，干起来就不难。”这是王月珠常挂在嘴边的话。面对社区各类顽固治理难题，她从不推诿避事、畏难退缩，始终冲在一线、干在一线。凡是居民反映的问题、排查发现的短板，她都亲自现场勘查，主动对接住建、共建单位等相关部门，全程跟踪项目推进，加班加点赶进度、抓落实，以个人的辛苦付出，换取社区民生提质、环境升级。
　　樟岭小区B区西侧的土路，是困扰当地居民十余年的民生顽疾。这段百米土路晴天尘土飞扬、雨天泥泞湿滑，老人小孩出行隐患极大。2025年创文提质攻坚中，道路硬化工程提上日程，却因土地边界划分、住户诉求差异出现分歧，部分居民担心占地受损，希望道路延伸入户，多方意见难以统一，导致项目一度停滞。
　　为妥善化解矛盾、推进工程落地，王月珠连续多个晚上上门走访谈心，逐户梳理诉求、解读政策红利，同时携带工具现场丈量勘测，反复优化施工路线。兼顾邻里各方合理诉求的同时，她创新规划道路沿线绿化栽植方案，用一排绿植清晰划分边界、化解邻里争议。不懈的沟通协调换来群众理解支持，最终1000多米道路顺利硬化通车，彻底终结了片区居民多年的“出行难”问题，让泥泞小路变身便民坦途。
　　一桩桩民生实事落地，一处处短板弱项补齐，让太婆堰社区实现全方位提质升级。在王月珠的牵头攻坚下，社区完成310个化粪池全面疏通改造，彻底解决管网淤堵异味扰民问题；修复37处破损坑洼道路，累计硬化路面2440平方米、补植绿化3200平方米，完善社区路网与绿化体系；修补老旧房屋漏水屋顶240处，解决民居渗漏难题。
　　同时，社区精准补齐便民安全设施短板，新增停车位210个、非机动车充电棚46组，有效破解老旧小区停车乱、充电难、隐患多的问题；更换补齐楼道灯160盏、路灯56盏、消防灭火器587个，修复昏暗楼道、筑牢消防安全防线；补齐138块缺失楼栋牌，规范社区标识体系；增设健身器材、休闲石桌石椅、集中晾晒区等便民设施75处，全方位完善社区宜居功能，让创文成果精准落地、惠及千家万户。

　　共治共享，涵养文明新风
　　为精准掌握社情民意，靶向破解治理难题，王月珠放弃节假日休息，带头入户走访、上门倾听民声。面对部分居民对创文工作的不解与抵触，她不急躁、不敷衍，一遍遍耐心讲解创文惠民政策，一条条梳理整改带来的生活改善，用真诚沟通消融隔阂、化解疑虑，为各项创建工作平稳推进筑牢坚实的群众根基。
　　文明创建，重在长效、贵在坚持。为巩固来之不易的创建成果，杜绝问题反弹回潮，王月珠结合社区治理实际，牵头制定常态化创文管理制度，搭建起“每日巡查、每周整治、每月复盘”的闭环工作体系。网格志愿者每日开展拉网式全覆盖排查，逐项梳理环境卫生、消防设施、停车秩序、楼道治理等问题，建立台账、限时销号；每周聚焦突出难点问题开展专项攻坚，整治一处、巩固一处、提升一片；每月召开工作复盘推进会，查漏补缺、优化流程、细化举措，持续提升社区精细化、常态化治理水平。
　　针对老旧小区普遍存在的“飞线充电”消防安全隐患，王月珠坚持安全为先、疏堵结合，创新推出“夜间巡查+温馨提示”柔性治理模式。聚焦居民晚间在家时段，组织党员志愿者入户排查劝导，耐心讲解飞线充电安全危害，引导居民规范使用公共充电设施。在常态化开展900余次巡查劝导、强化宣传管控的同时，社区持续增设标准化充电桩，从源头破解充电乱象，有效消除辖区消防安全隐患，筑牢社区安全防护网，推动创文整治从集中攻坚转向常态长效、被动整改转向主动规范。
　　从街巷整治到民生提质，从矛盾化解到共治聚力，王月珠始终坚守“创文为民、创文惠民、创文靠民”的初心，把社区当家建、把群众事当家事，用心用情用力解决居民急难愁盼。依托常态化便民服务机制，王月珠打造社区“马上办、网上办、就地办、一次办”服务品牌，持续优化基层服务效能，让居民在家门口就能享受优质便捷服务。
　　王月珠以一名基层党员的赤诚与担当，深耕社区治理、厚植文明底色、温暖万家民心，让老旧社区焕发全新生机，用实干与柔情书写着新时代基层工作者的最美答卷。