柔性执法“走心” 商户整改“上心”

（20260909第 A07版）

　　濂溪区讯（孔柳）近日，濂溪区姑塘镇综合行政执法队在巡查中发现，一家经营多年的老牌餐饮店未配套安装油烟净化设施，长期存在油烟直排问题，油烟扩散已影响周边居民日常生活，多次引发群众投诉。
　　面对这一民生痛点，执法队坚持“教育优先、柔性执法”原则，摒弃“一罚了之”的粗放模式，主动上门为经营者讲解设备选型标准、安装规范及日常维护要点。在执法人员耐心宣讲下，商户充分认识到油烟直排的危害性，承诺积极配合，尽快采购合规设备。
　　为确保整改落地见效，执法队建立全程跟踪机制，多次派人员上门回访督导，实时掌握设备采购、安装、调试进度。目前，该店油烟净化设施已正式投入使用，从源头杜绝了油烟直排问题，周边人居环境显著改善，商户与群众均表示满意。
　　近年来，姑塘镇综合行政执法队针对老旧餐饮门店、小微商户油烟污染等突出问题，探索建立“巡查排查、上门宣讲、跟踪督促、回头复核”的闭环工作机制，既守护了群众宜居环境，又避免了商户因违规经营遭受经济损失。下一步，姑塘镇综合行政执法队将持续深化服务型执法改革，常态化推进“我为群众办实事”实践活动，紧盯群众反映强烈的突出问题，以精细化、人性化执法不断提升群众的获得感、幸福感。