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“双节”期间我市12315机构共接收各类诉求2877件

陈沽玥

  本报讯(记者陈沽玥)记者从市市场监管局获悉,2025年国庆中秋“双节”期间(10月1日至10月8日),我市12315机构共接收各类诉求2877件,较去年同期相比增长13.17%。

  各类诉求中投诉743件、举报213件、咨询1921件,分别占诉求总量的25.8%、7.4%、66.8%。

  投诉举报位居前列的行业是餐饮和住宿服务、食品、服装鞋帽、家居用品、美容美发、文化(娱乐、体育)服务、旅游。

  投诉举报的主要问题为假期食品安全卫生、产品质量及售后纠纷、价格违法及乱收费、合同纠纷、虚假宣传等反不正当竞争行为、广告违法等。所有投诉举报已第一时间转派属地市场监管部门核查处理。

  我市电梯应急处置指挥中心在国庆中秋期间(10月1日至10月8日)共接到困人接警17件,成功解救被困人员25人,接到电梯故障投诉5件,组织维保单位维修好电梯2台。电梯警情维保到达现场平均用时7.7分钟,现场平均救援时间2.8分钟。

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