胡远忠

　　今年以来，庐山市蛟塘镇弘扬“四下基层”传统，创新“1+3+N”工作模式，组织镇村工作人员、村小组长、致富带头人三支队伍，包挂全镇63个村小组、6692户群众，推动干部下沉一线担任政策宣讲员、民情调研员、矛盾调解员、民事代办员，以“四下问需”谱写党群共建新篇。

　　政策宣讲扎根一线

　　“以前对养老保险政策不太清楚，经过镇里的工作人员上门宣讲，心里亮堂了！”村民刘女士说。该镇开展“送学上门讲政策”活动，包挂干部面对面讲解政策。镇里收集理论政策、健康知识等63项内容，累计编发宣传手册130份，把“文件语”变成“家常话”，让党的政策“飞入寻常百姓家”。

　　民情调研深入一线

　　“现在镇里推出‘文化菜单’，每月演出时间地点一目了然！”芙蓉村村民称赞道。该镇组织包挂队伍深入农家院落、田间地头，通过6个月密集走访，收集群众意见建议793条。依托“定期走访、意见收集、线口办结、健全机制、回访评价”机制，推动建立便民服务“长效机制”114个，确保民情事项件件落实。

　　矛盾化解贴近一线

　　该镇变“坐等诉求”为“上门问需”，建立“常态排查+源头治理”机制，通过走访排查调处矛盾纠纷27起，化解安全隐患6处。工作人员在走访中宣讲法律，引导村民通过议事协商解决争议，并启动“部门联动+专业调解”模式，整合司法所、法庭、派出所等力量，实现矛盾全周期管理，做到诉求“即接即办”、隐患“动态清零”。

　　民事代办直插一线

　　该镇推动“群众跑”变“干部跑”，将“四下基层”与“我为群众办实事”等活动结合。针对特殊群体，先后开展“上门送药”“养老认证”等便民服务155次，为空巢、孤寡老人提供“心理辅导”89次。全镇累计完成路灯安装、房屋修缮等民生微实事68件，惠及群众6000余人，切实把好事实事办到群众心坎上。