姚学峰 徐小林

　　近年来，瑞昌市赛湖街道通过“智慧+安全+服务”三维联动模式，集中展示街道平安建设特色亮点，推动形成共建共治共享的基层治理新格局，全面提升辖区居民安全感和法治意识。

　　“指尖治理”换新貌

　　为破解基层治理“发现问题滞后、处置效率低下、群众参与不足”等痛点，赛湖街道历时半年自主开发“数智赛湖”管理平台及“共享赛湖”居民端App。居民通过“随手拍”功能可以随时随地对辖区内存在的不文明现象及问题进行上传，系统自动识别问题类型，智能匹配责任部门，实现“秒级分办”，责任社区及部门会在第一时间上门解决居民问题。通过“随手拍+智能办”模式，实现“民有所呼、我有所应”的联动效应。

　　“三警三员”齐上阵

　　东方社区多次联合赛湖派出所、瑞昌市志警协会、物业公司等部门创新推行“三警三员”（民警、辅警、志愿警、网格员、业委会成员、物业安保人员）夜间巡逻机制。活动中，社区网格员与民（辅）警共同组成巡查小组，针对小区地下停车场、“九小场所”等重点区域开展“拉网式”隐患排查。在巡逻过程中积极向群众宣传防范网络诈骗知识，“零距离”教授反诈技巧，提醒大家“不听、不信、不转账”，不断增强群众安全防范意识，以实际行动维护辖区治安稳定，保障群众生命财产安全。

　　暖心服务解民忧

　　该街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建“街道-社区-网格”三级调解体系。今年以来深入辖区化解物业纠纷、邻里矛盾、情感纠纷15起。联合心理咨询机构开设“心灵驿站”，为居民提供情绪疏导、家庭关系调解等服务。通过“线上+线下”双渠道收集居民意见建议，推动解决电动车充电难、老旧小区照明不足等民生问题，不断提升群众满意度。

　　“平安建设没有终点，只有连续不断的新起点”。该街道将持续深化“智慧护航、安全赋能、服务暖心”工作机制，推动平安建设与基层治理深度融合，努力打造更高水平的“平安赛湖”，让居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。