建设银行九江濂溪支行 暖心救助突发不适市民

　　近日，建设银行九江濂溪支行一线员工以高度的责任意识和暖心的便民服务，成功救助一名突发身体不适的市民，用快速高效的应急处置和细致温情的服务举措，生动践行金融为民初心，彰显国有大行的温度与担当。
　　当天上午，一名市民在濂溪支行营业室门口公交站牌处突发身体不适，晕倒在地。情况紧急，网点在岗员工罗斌第一时间发现异常，迅速上前查看，轻声唤醒市民。待对方意识恢复后，工作人员稳妥将其搀扶至网点“劳动者港湾”专属服务区休息，提供安全、整洁、舒适的休憩环境。
　　工作人员耐心询问市民身体感受和不适症状，逐一排查中暑、熬夜劳累、身体透支等常见诱发因素。结合市民现场状态与身体反馈，初步推测大概率是低血糖引发的不适。支行员工立即找来糖果、蜜饯，并递上饮用水，帮助市民及时补充能量，全程贴心陪伴、耐心安抚情绪。经过短暂休整，市民身体不适症状明显缓解，精神状态逐步恢复。在确认身体无恙后，市民对建行员工快速反应、暖心细致的服务连连致谢，随后平安离开现场。
　　小小善举，彰显大爱。该行始终深耕温情服务，持续优化“劳动者港湾”服务功能，配齐各类便民、应急物资，常态化开展应急处置培训，全方位提升为民服务质效。 （王升）