“文明城市创建工作启动起来，物业真是干了不少事，现在小区保洁、环境、绿化各方面都变好了，服务更贴心了，作为小区居民，我们实实在在享受到了实惠。”说起自己居住的小区，北司家园小区居民许先生告诉记者，小区的环境面貌每天都在发生变化，物业和业主关系和谐，居民的幸福指数很高。对于文明创建给小区带来的变化，居民们由衷感到满意。

　　“我们会主动去发现问题、解决问题，业主对我们的满意度也提升了，文明创建对我们物业也是一种促进。”说起文明创建给小区带来的变化，小区物业告诉记者，创文工作开展以来，小区从公益宣传、环境卫生、公共秩序等各个方面加以改善，对照创文标准，解决小问题，营造好氛围。