本报讯（高其丽 记者余超）“真没想到在异地他乡，亲人昏迷的情况下，还能这么顺利直接结算报销。感谢德安县医保工作人员一次又一次地耐心尝试和跨省协调，这项政策和服务是真的暖到心里！”近日，在德安县人民医院ICU病房外，贵州籍患者项先生的家属握着医保工作人员的手，语气里满是感激。这场温暖的医保服务背后，是德安县实现了异地参保昏迷患者“无感办理、零跑腿”结算，开创了全省先例。

　　今年31岁的项先生是贵州人，因病情危重在德安县人民医院ICU治疗。这一特殊情况，让常规医保身份认证陷入“真空”，患者无法自主配合人脸识别，家属也难以提供传统认证所需的现场协助，跨省异地结算似乎成了“不可能完成的事”。

　　察觉难题后，德安县人民医院一站式医保经办服务点第一时间响应。工作人员迅速联动国家医保服务平台App亲情账户功能，同时与贵州当地医保部门实时沟通协调。经过17次床边认证尝试与多轮跨省协作，最终项先生通过医保跨省直接结算系统顺利完成报销：基本医疗保险统筹支付60573.25元，大病保险报销11855.98元，个人仅负担36366.95元，极大缓解了其家庭经济压力。

　　这场跨越千里的医保服务创新，并非偶然。多年来，德安县医保局始终秉持“人民医保为人民”的宗旨，聚焦群众跨省就医的痛点、堵点，设立“一站式医保经办服务点”，创新推出“临床呼叫、十分钟响应、限时办结”服务机制，确保危重症患者、异地就医人员等特殊群体“不出病区、即时申办”。

　　德安县医保局负责人表示，将把“病床前的医保办”固化为长效机制，持续扩大服务覆盖范围，通过技术创新与制度完善，让医保政策既有“力度”更有“温度”，让异地就医更便捷安心，真正实现“医保守护、始终在线”。