工商银行九瑞路支行认真贯彻落实国家社会信用体系建设部署，依据中国人民银行《关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知》要求，全力推进个人“一次性信用修复政策”在当地落地实施，致力于为客户提供贴心、高效的金融服务。

　　支行高度重视此项惠民政策，视其为履行国有大行社会责任、提升客户服务体验的重要实践。政策出台后，第一时间组织网点员工开展专项学习与操作培训，确保工作人员准确理解修复条件、熟悉申请流程与材料标准，为政策平稳、精准执行打下坚实基础。

　　支行周密安排，优化客户办事体验，层层压实服务责任。在营业网点内设置清晰业务指引与专项服务窗口，安排业务骨干提供一对一咨询与辅导；通过公告栏、电子显示屏等多种渠道加强政策宣传，扩大公众知晓面；同时，建立从受理、审核到上报的全流程快速响应机制，明确各环节时限与责任人，在严格遵守有关规定的前提下，着力提升业务处理效率，帮助符合条件的客户早日享受政策优惠。

　　目前，该行相关业务受理工作正平稳有序推进。工作人员面对客户的咨询与申请，均给予耐心、细致的解答，并协助指导表格填写等具体操作。前来办理业务的客户表示，此项政策为他们提供了修复信用记录的宝贵机会，而银行专业、便捷的服务有效解决了申请过程中遇到的疑难问题，让人感受到金融服务的温度与包容性。

　　支行负责人表示，将持续关注政策执行效果与客户反馈，按照上级行指导，不断优化服务流程与细节，开展金融知识普及与诚信文化宣传，引导社会公众珍视个人信用记录，努力营造健康、包容的社会信用环境。（丁庆）