让为民造福成为衡量“三服务”工作的根本标尺

　　朱佳胜
　　“三服务”工作（服务发展、服务决策、服务落实）是党和政府践行初心使命、扛牢履职担当的重要载体，也是打通政策落地“最后一公里”、赋能区域高质量发展关键抓手。干事创业的价值取向，直接决定“三服务”的质效水平、推进方向和最终成果，取向偏颇不仅会制约区域和部门发展，更直接影响群众的获得感与满意度。唯有将为民造福作为根本标尺，持续校准服务方向、细化服务举措、检验服务实效、锤炼服务本领，才能让“三服务”真正扎根基层、贴近群众、推动发展。
　　以人民立场为“价值标尺”，校准“三服务”的初心方向。当前，一些地方和部门出现“重形式轻实效、重眼前轻长远”的现象，症结在于宗旨立场出现偏差，片面以开会、发文替代落地落实，过度追求台账资料、表面留痕，热衷打造“盆景工程”。群众衡量工作成效，不看材料厚薄，而看问题解决了多少；不闻口号大小，而看生活是否得到改善。做好新时代“三服务”工作，必须把群众满意、基层受益、发展见效作为出发点和落脚点，坚决破除“唯上不唯实”的错误思想，摒弃浮于形式的“表面文章”，推动每一项部署落地见效、每一项举措可感可及。归根结底，群众的笑脸才是检验工作最真实的标尺。
　　以务实惠民为“实践标尺”，细化“三服务”的落地举措。为民服务从来不是空洞口号，而是贯穿“三服务”全过程的行动指南。服务发展，要立足本职、放眼长远，深入一线摸清实情、找准堵点，精准对接发展需求，不急功近利、不贪一时之功，多做补短板、打基础、利长远的工作。服务决策，要胸怀全局、前瞻思考，加强调查研究，俯身倾听基层呼声，把情况摸清、把问题找准、把风险看透，拿出有价值、接地气、可落地的决策建议。服务落实，则要狠抓执行、闭环管理，强化跟踪问效与结果反馈，力戒形式主义、官僚主义，精简不必要的检查考核，把时间和精力用在干实事上，确保各项决策部署不跑偏、不走样。只有把脚印留在基层、把汗水洒在现场，才能真正服务到群众的心坎上。
　　以群众满意为“检验标尺”，压实“三服务”的责任担当。成效好不好，实践来检验，群众说了算。“三服务”的成效不靠材料“包装”、数据“美化”，而要听群众评价、看基层变化。要建立健全以实际成效为核心的评价导向，不唯痕迹、不务虚功，让脚踏实地、埋头苦干、默默奉献的干部得到认可，使投机取巧、长袖善舞、脱离群众的干部没有市场。敢于让群众当“阅卷人”，主动接受群众监督评判，避免自说自话、群众不认可。同时，强化责任落实，引导党员干部树立“功成不必在我、功成必定有我”的境界担当，发扬钉钉子精神，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，切实解决群众的急难愁盼。
　　以勤勉利民为“作风标尺”，锤炼“三服务”的过硬本领。作风是价值取向的外在体现，本领是履职服务的立身之本。工作中，少数干部奉行“只求过得去、不求过得硬”“多一事不如少一事”的消极哲学，遇到矛盾绕道走、碰到困难往上交，其根源在于能力不足、本领不强。从事“三服务”工作，既要端正服务态度，更要淬炼好作风、练就硬本领。要坚决破除安于现状、躺平的懈怠思想，彻底摒弃敷衍应付、散漫的不良习气，始终保持严谨细致、勤勉务实的工作状态。立足岗位，持续补短板、强弱项，在文稿起草、调查研究、统筹协调、督查督办中精进业务能力，做到开口能讲、提笔能写、问策能对、遇事能办，以勤勉尽责筑牢履职底气。
　　征程未有穷期，实干方显担当。“三服务”工作岗位平凡，责任重大，唯有将为民造福贯穿始终，以初心定向、以务实施策、以实效验效、以勤勉兜底，方能在平凡中铸就不凡，持续提升“三服务”的质量和水平。
　　（作者单位：九江市人民政府办公室）