在九江学院第二附属医院门诊大厅，随处可见身穿志愿者红马甲的工作人员，热情引导和帮助就诊患者挂号、就诊、检查。他们就是医院的行政人员，在门诊高峰期参与志愿服务活动，切实解决群众就医过程中遇到的“热点、痛点、难点”问题，改善患者的就诊体验。

　　2023年1月，医院成立“红马甲”行政志愿者服务队，由30多名党员干部及行政工作人员组成。遇到门诊高峰期，他们身着红马甲，守候在门诊各个区域，为患者提供挂号、求医、问诊、问路、缴费等服务，开展“前移式”“流动式”特色服务。“刚进医院的时候感到很迷茫，不知道该往哪里走；在志愿者的帮助和引导下，很快就看好了病。他们的服务很贴心！”前来就诊的患者纷纷点赞。（杨越）