近日,市中医医院聚焦群众看病就医堵点难点问题,在全院范围推行“床旁结算”十项便民措施,取得良好成效,办理床旁入院率达到90.46%,床旁出院办结率达到85.12%。
医院依托“互联网+医疗”,通过信息化赋能,将医保结算窗口服务前移至病区,实现了从医嘱下达、费用产生到结算支付的全链条电子化、无纸化管理,改变了以往患者住院结算“多窗口”跑的现象;同时,患者无需携带医保卡,通过“医保电子凭证”即可办理入、出院,“足不出区”即可“一站式”完成从入院到出院的全流程手续,提升了患者就医体验和满意度。
据了解,医院在部分科室先行试点床旁结算服务的基础上,在全院全面推行实施。医院每天调度床旁结算办理情况,财务科、医务科、护理部、信息科等部门科室通力合作,举办床旁结算培训会,组织各病区护士分批次、分病区、分时间段进行现场培训;同时,病区于患者出院前一日完成出院带药、医嘱执行及病历首页、出院小结、出院告知、慢病管理等医疗行为的准备工作,为床旁结算服务做好前置流程保障。
近年来,医院积极推进智慧医院建设,充分运用信息化技术,转变服务理念,优化就诊流程,完善便民服务措施,改善医疗服务模式,为患者提供更加方便快捷、人性化的服务,不断提升群众的就医体验。(查驰)