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贴心服务护航“追雪”之旅

周慧超

  本报讯(记者周慧超)1月31日,庐山迎来降雪,漫山遍野银装素裹,恰逢寒假伊始,不少家长带着孩子奔赴山间“追雪”,赏玩冰雪盛景。为守护这份冬日浪漫,同时保障游客安全出行,庐山玉禾田项目与索道物业团队联动发力扫雪除冰,以贴心服务护航游客的赏雪之旅。

  天刚破晓,玉禾田项目的环卫工人便身着荧光绿工装奔赴各景点。他们秉持“保畅通不毁雪景”的原则,采用“机械清雪+人工精细化除冰”的模式,重点清理核心景区步道、台阶及观景平台的积雪冰层,对观赏区则保留自然积雪景观。铁锹铲冰、扫帚扫雪、铺设防滑草垫,环卫工人们分工协作,在寒风中忙碌的身影成为雪景中一道温暖的风景线。针对陡坡、弯道等危险路段,他们撒布环保融雪剂,设置警示标识,既确保游客通行安全,又不破坏山间白雪皑皑的景致,让孩子们能在安全区域堆雪人、打雪仗,尽情感受冰雪乐趣。

  与此同时,庐山索道迎来客流高峰。索道物业团队提前启动应急预案,缓解游客焦躁情绪。为应对冰雪天气,团队在上下站广场铺设防滑地垫,设立“暖心服务点”,免费为游客提供姜茶等热饮,安排工作人员协助家长照看孩童。面对激增的客流,团队通过分段限流等措施科学调控,同时加派人员在站台、轿厢内引导秩序,讲解安全须知,确保索道运营高效有序。

  “路面干净不滑,孩子玩得放心,工作人员还主动帮忙照看行李,太贴心了。”来自九江市区的家长李女士带着孩子在返回途中点赞道。

  雪后的庐山,银装素裹尽显“庐山天下悠”的韵味,而玉禾田与索道团队的坚守,让这份美景更添温度。他们以精细化作业守护雪景风貌,用暖心服务保障出行安全,让每一位追雪的游客都能在领略冰雪之美的同时,感受到庐山文旅服务的贴心与担当。

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