市妇幼保健院暖心照护获患者点赞

　　近日，市妇幼保健院妇一科盆底专科收到一位康复患者送来的两面锦旗。患者以此感谢全体医护人员在其住院期间给予的精心治疗与暖心照护，表达对科室医疗技术和人文服务的充分肯定。这是该院坚持“以患者为中心”服务理念、持续提升医疗服务质量的一个生动缩影。
　　据了解，该患者因子宫脱垂困扰长达三年，身体坠胀不适、生活受限，加之对手术风险的担忧，长期陷入焦虑与恐惧之中，迟迟未能就医。入院后，由于对陌生环境和治疗过程充满戒备，患者情绪较为脆弱敏感。妇一科医护团队并未采用程式化沟通，而是以耐心倾听、细致关怀逐步缓解其紧张情绪。查房时主动询问感受，闲暇时陪她聊天舒缓压力，从生活起居到心理状态给予全方位照护，让患者在陌生环境中逐渐感受到温暖与信任。
　　针对患者胆小、畏痛的特点，科室专门安排全程陪伴式服务：从术前筛查、细致宣教，到转运至手术室的每一个环节，医护人员始终紧握患者双手，轻声宽慰，帮助她消除积压多年的恐惧，树立接受治疗的信心。
　　在暖心守护的同时，盆底专科团队精准评估患者病情，结合其年龄、身体状况和病史，量身定制手术及康复方案。手术过程顺利，术后护理团队跟进精细化管理，包括专科护理、一对一康复指导和持续心理支持，确保患者恢复良好、痊愈彻底。
　　出院时，患者满怀感动地说：“这里的医护人员待我如亲人，一路牵手安慰、温柔守护，消除了我所有的恐惧。医术精湛、服务暖心，我由衷感恩！”（张远）