建设银行九江市分行开展“九九重阳，港湾暖阳”主题活动

　　重阳节期间，建设银行九江分行依托全辖网点“劳动者港湾”，启动“九九重阳，港湾暖阳”主题活动。该行结合辖区老年客群分布情况，采用“厅堂+社区+乡村”联动模式，将节日关怀、金融反诈宣教和适老化服务融为一体，推动敬老助老从节日专项行动转为常态化服务。
　　各网点在劳动者港湾布置重阳主题展板，融入本土元素营造温馨的敬老氛围。共青城支行专门设置重阳留影角，摆放大字版宣传折页、防诈提示卡，以互动拉近距离，顺势开展金融科普。全行以“港湾银龄课堂”为载体，利用等候时段，开设微沙龙，聚焦老年人跨越数字鸿沟、防范电信诈骗等需求宣讲金融知识，同时组织多样的户外敬老活动，在陪伴中做好金融宣教。
　　各支行因地制宜提供特色服务。开发区支行工作人员手把手指导老年客户操作智能设备，帮助老人打消顾虑、学会使用；修水支行“张富清金融服务队”走进敬老院，上门为行动不便老人办理社保卡激活、账户查询等业务，把港湾服务送到老人床边。本次活动，全行累计开展厅堂及户外敬老宣讲32场，服务老年群众2000余人次。
　　此外，各网点工作人员在服务中主动收集老年客户办事难点，针对记不住密码、看不懂流水等问题提供一对一引导；客流高峰增设爱心座位、专人陪同办理业务，网点内接连出现暖心救助、贴心帮扶的服务案例。分行负责人表示，将持续把“港湾暖阳”固化为长效服务机制，让重阳的温情持续陪伴老年客户每一天。（黄燕）